1. Identidad y domicilio del responsable

Consejo Mexicano de Enseñanza e Investigación en Lenguas Extranjeras (CLX)

Representante Legal: José Luis Costa Anguiano

Domicilio: Montecito 38, WTC, Ciudad de México

Correo electrónico: contacto@clx.com.mx

2. Datos personales recabados

Para brindar nuestros servicios, recabamos los siguientes datos:

• Número de teléfono: Para enviar ejercicios, retroalimentación y comunicarnos con el usuario.
• Respuestas a ejercicios: Para evaluar el progreso y personalizar la experiencia de aprendizaje.
Datos de interacción: Tales como mensajes enviados y recibidos, para mejorar nuestro servicio.
• Datos personales de contacto: Nombre completo, edad, correo electrónico y, en su caso, número de cuenta o número de empleado cuando se trate de un convenio de colaboración institucional.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Enviar ejercicios personalizados
• Proporcionar retroalimentación
• Mejorar la experiencia de aprendizaje
• Enviar promociones y contenido relevante

Los datos personales no serán compartidos con terceros sin consentimiento expreso, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

4. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados mientras el usuario tenga acceso al servicio y hasta doce meses después de la última actividad. Posteriormente, serán eliminados de forma segura mediante procesos de anonimización o eliminación definitiva de nuestras bases de datos, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período adicional.

5. Derechos ARCO

Los usuarios pueden solicitar:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificarlos si son incorrectos o están incompletos
• Cancelarlos cuando consideren que no son necesarios para las finalidades descritas
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envía un correo a contacto@clx.com.mx con la solicitud correspondiente; Dirección física: Montecito 38, WTC, Ciudad de México

Plazo de respuesta: La solicitud será atendida en un máximo de 15 días hábiles. En caso de requerir información adicional, el usuario será notificado dentro del mismo período.

Formato de Solicitud de Derechos ARCO

• Nombre completo del titular
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono asociado a la cuenta
• Derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
• Descripción de la solicitud
• Documentos adjuntos para acreditar identidad

Para ejercer los derechos ARCO, el usuario deberá adjuntar una copia de una identificación oficial vigente. En caso de actuar en representación de otra persona, deberá presentar una carta poder firmada y una copia de la identificación de ambos.

Las solicitudes incompletas o con información errónea podrán ser rechazadas hasta que se proporcione la documentación correcta.

6. Revocación del consentimiento

Si se desea revocar el consentimiento para el uso de datos personales y solicitar BAJA del servicio, enviar una solicitud formal al correo electrónico contacto@clx.com.mx con el siguiente asunto “Solicitud de Revocación de Consentimiento – [Nombre del usuario]”, en el cuerpo del correo, incluye nombre completo, número de teléfono asociado a la cuenta y una breve descripción de la solicitud.

Una vez procesada la solicitud, se dejarán de recibir ejercicios y comunicaciones de nuestra parte.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Modificaciones del Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del bot o por correo electrónico.

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación del presente Aviso será resuelta conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México.

10. Contacto y Reclamaciones

Si se considera que el derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, se puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, visita: INAI.

Para más información, contáctanos en contacto@clx.com.mx.